先确认系统版本下限
在「关于本机」里看清当前系统版本号。低于页面标注的下限时,先在 Wi-Fi 环境下把系统更新完成,再回到下载入口获取安装包,可以避免安装到一半中断,或者装好后一启动就退出。
获取下载入口给准备首次安装、或已经装过旧版想确认更新的 iPhone 与 iPad 用户,一条看懂系统下限、机型适配和失败排查顺序。
每一步都写清了在哪里看、看到什么才算达标,以及不达标时先做哪个动作。六步走完再打开应用,能避开大多数安装中断和启动异常。
在「关于本机」里看清当前系统版本号。低于页面标注的下限时,先在 Wi-Fi 环境下把系统更新完成,再回到下载入口获取安装包,可以避免安装到一半中断,或者装好后一启动就退出。
获取下载入口安装包解压时占用的空间通常是包体的一点五倍左右,先到「设置 → 通用 → iPhone 储存空间」里确认剩余容量。下载过程建议连接 5 GHz Wi-Fi,中途切到蜂窝网络容易导致下载失败并需要重新开始。
订阅版本更新提醒账号地区与设备界面语言不一致时,可能出现商店条目找不到、下载按钮点了没反应的情况。先进入「设置 → 你的名字 → 媒体与购买项目」确认地区,再回到下载入口重新尝试。
返回下载入口入口页会写明当前版本号和最近一次更新时间。安装之前,把旧版本的号记下来,新版本万一出现异常,可以直接对比排查,也能确认自己装的确实是最新一次更新,而不是残留的旧包。
查看当前版本第一次打开时先等它完整加载一次,确认音效、横竖屏切换和网络重新连接都正常。如果出现闪退,先重启设备再启动一次,多数情况和上一次安装残留的缓存有关;仍然不行再删除旧版本重新安装。
查看排查问答左侧是设备实拍,右侧是可以直接核对的数值范围。不确定的地方,先按推荐值准备,再回到上面的核对顺序执行。
留一个手机号或邮箱,版本号有变化、开播前十分钟都会收到一条提醒。想换接收方式,随时在下面切换渠道。
仅用于提醒推送,不会用于其他用途,也不会转给第三方。
回答都对应上面某一步,照着做基本能自己解决。